Атолл

Здравствуйте! Были с семьёй в аквапарке "АТОЛЛ" на этой неделе. Читала отзывы перед поездкой, кто-то писал что народу много, не протолкнуться. Мы ездили в будний день, видимо поэтому в очередях не стояли, хотя сейчас акция идёт, думали будет больше желающих.Ребёнок был в восторге, купался, плескался, уходить не хотел))) Для взрослых возможно и маловато горок и экстрима, но как говорится на вкус и цвет...Атолл, хоть и небольшой, но и свои плюсы у него есть -это шикарнейшие бани нам очень понравились!!! Новый, чистенький аквапарк, а в новом всегда приятно) Приедем сюда ещё.

Очень негативный отзыв про аквапарк Атолл г. Кстово. Вопиющее безобразие!

18 марта 2016 года (пятница) позвонил в аквапарк в 12:30, спросил действует ли акция (скидка 50%), много ли там сейчас народу и есть ли смысл приехать. По телефону получил утвердительный ответ, что акция действует, народу хоть и много, но терпимо. Приезжайте!

Выехал семьей из Дзержинска, через часа полтора подхожу к двери аквапарка Атолл, г. Кстово, в помещение не пускают. Спрашиваю - почему? Говорят, нет мест, закрыто на спецобслуживание (якобы, ждут организованную группу в количестве 100 человек, на автобусе)

Говорю: Как же так... Я же позвонил и мне сказали, что можно приехать. Говорят, что этого не может быть, что они всем говорят про то, чтоб не приезжали.

Но мне какой смысл врать, потому я и приехал...

В общем, таких как мы, обманутых ожиданиями, стояло у закрытых дверей более 50 человек (мамы, папы, бабушки, дети).

Так же в недоразумении про то, что им по телефону ничего не сказали о том, что аквапарк якобы закрыт на спецобслуживание. И тем не менее еще администраторы (их там два) нас уверяли, что есть смысл подождать и, возможно, останутся места и нас впустят. В итоге мы (более 25 человек) простояли три часа, так и не попав туда. Дети плакали, всем было обидно. Все мы ощущали себя обманутыми.

Я открыл книгу жалоб и мне стало понятно... В аквапарке Атолл г.Кстово обманывать людей - это закономерность. В ней много таких негативных отзывов и все без ответа, без принятия мер,
написал жалобу в книгу жалоб и я. На трех страницах. Посмотрим, будет ли ответ.